2021年10月12日至13日，浙旅投酒店集团在浙江宾馆组织开展了酒店集团数字化运营条线专项培训，酒店集团所有自营单体酒店的分管数字化运营工作领导和相关部门负责人、IT主管参加了本次培训，其中浙江省外单体酒店以钉钉直播的形式参与。

本次培训由酒店集团数字化运营中心总经理来卓佳以数字化运营为场景，分析了数字化发展的趋势和价值赋能，并详细讲解酒店集团数字化运营工作的内容及管理。

在后疫情时期，酒店执行无接触服务标准加速了数字化的进程，无人前台，服务机器人等应用科技进入行业视野，此次特邀请到支付宝酒店行业专家杨怡婧老师，对数字化服务打造酒店新模式做了解析，详细介绍“智慧住”全链路酒店生态产品，支付宝基于客户住前、住中、住后的场景式智能应用不断涌现，科技硬件也不断优化。望湖宾馆作为“智慧住”的首发先锋，为大家带来成果分享。

在数字化发展及转型的过程中，网络安全成为重中之重。此次也邀请网络安全专家张静老师，对网络安全与数字安全法进行深度解读。在解读网络安全法的同时，张老师还例举了一系列网络安全方面的实际案例，强化了网络安全在数字化发展中的重要性。梅苑宾馆作为首批试点酒店，对正在使用的“安全生产平台”以及“区域运维平台”进行了分享。

酒店集团数字化运营中心还对旗下各酒店进行了信息化制度的宣贯，强化了数字化的管理和网络安全管理的统一规范。同时进行了业务系统的详细介绍以及各系统的操作培训。

通过本期培训，落实了浙旅投酒店集团数字化改革工作和信息安全相关工作，同时也加强了浙旅投酒店集团信息化标准与规范和信息化管理制度的宣贯和执行，夯实各酒店数字化基础建设，确保数字化工作有序开展。