针对日前省内疫情的起伏以及对酒店经营带来的影响，雷迪森酒店集团班子成员于12月11日对在杭自营酒店开展疫情防控工作暗访检查。

酒店集团党委书记、董事长钱利，酒店集团党委委员、常务副总经理章乃华，酒店集团党委副书记、纪委书记、工会主席周洪杰，酒店集团党委委员、副总经理吴凤霞，酒店集团党委委员、副总经理江心浩分别带队赴浙江宾馆、杭州望湖宾馆、龙井雷迪森庄园、酒店雅谷泉山庄、机场雷迪森酒店、杭州梅苑宾馆等11家在杭酒店，暗访检查内容主要包括疫情防控措施落实情况、棋牌室及酒吧关停情况、餐饮接待人数控制情况等。

在暗访过程中发现，各酒店对于疫情防控措施的执行基本符合要求，但也存在一些问题，例如前台对中、高风险城市入住客人应对处置流程不熟练；餐厅错位摆放及50%就餐控制率未严格执行；对于中、高风险城市清单未及时更新等。

对于检查过程中发现的问题，暗访组第一时间进行了通报，同时，要求各酒店全面细致地落实各项举措，加强常态化疫情防控力度，务必从严从速落实疫情防控标准化工作：一、严格落实疫情防控主体责任，严格落实公共场所测温、亮码、戴口罩、保持社交距离等要求，核酸检测要做到应检尽检；二、保证各企业正常经营，确保员工和宾客的健康安全；三、做好全体在岗人员的调配，做好在岗人员的个体防护，做好能耗管控；四、要求各单位全体员工做好舆情管控，不信谣、不传谣，通过正规渠道获取和传达疫情防控信息；五、各单位要坚持落实酒店集团安全信息平台每日疫情信息报送工作。